Wir versorgen Düsseldorf
Damit Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme in Düsseldorf zuverlässig zu Ihnen kommen, planen, betreiben und erweitern wir das dafür benötigte Leitungsnetz - 24 Stunden und 365 Tage im Jahr. Wir sind Ihr Partner für alles rund um Anschlüsse.
Information für die Betroffenen der Wasserrohrbrüche am 15.11. und 16.11.2025
UPDATE 19.11.2025: Im Zuge der Reparaturarbeiten an der Wasserleitung in der Kleinstraße wurde festgestellt, dass es einen weiteren Schaden im Verlauf der Leitung gibt. Dieser Bereich wird nun zeitnah ausgeschachtet, um auch diese Schadensstelle zu reparieren. Die weiteren Arbeiten zur Wiederinbetriebnahme und Wiederherstellung der Oberfläche können erst abgeschätzt werden, wenn der Schaden vollständig behoben wurde.
Neuste Pressemitteilung: Hier finden Sie unsere aktuellste Pressemitteilung
Durch die Wasserrohrbrüche am Wochenende in Düsseldorf ist es leider auch zu einigen Sachschäden infolge der erheblichen ausgetretenen Wassermengen gekommen. Wenn Sie dazu Fragen haben, melden Sie sich gerne bei unserer Hotline unter
0211 821 6641
Wir nehmen dann Ihr Anliegen auf und kümmern uns schnellstmöglich darum. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Ihre Netzgesellschaft Düsseldorf
- Neue Funktionen im Kundenportal
- Bearbeitungszeiten
Jetzt neue Services nutzen
Wir haben unser Kundenportal erweitert – zunächst für die Sparte Strom. Profitieren Sie von neuen digitalen Services:
✔ Anmeldung von Erzeugungsanlagen (PV, BHKW, Batteriespeicher) für Privatpersonen und Elektrofachbetriebe
✔ Digitale Inbetriebnahme- und Zähleranträge für Elektrofachbetriebe
✔ Neues Installateurportal für die Verwaltung von Konzessionen und Ausweisen
Wichtig: Die Funktionen stehen aktuell nur für die Sparte Strom zur Verfügung. Die Sparten Gas und Wasser folgen später.
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Aktuelle Bearbeitungszeiten
Liebe Kundinnen und Kunden,
aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen zu Anträgen, Abläufen rund um die Themen Photovoltaikanlagen und Zählerwechseln.
Daher kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten beim Zählerwechsel und zu einer verzögerten Bearbeitung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Unsere Kolleg:innen kümmern sich schnellstmöglich um jede Anfrage.
Wir bitten von telefonischen und schriftlichen Anfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrags abzusehen, da diese die weitere Bearbeitung deutlich verzögern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Elektromobilität
Um Ihr Elektrofahrzeug zu laden, benötigen Sie eine private Ladesäule oder eine Wandladestation (Wallbox). Ab einer Ladeleistung von 12 kW und mehr, ist eine Genehmigung des Netzbetreibers notwendig. Darüber hinaus ist eine Anmeldung der Ladesäule bzw. Wandladestation erforderlich. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen.
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Unsere Themen im Überblick
Den passenden Vertragsinstallateur finden
Die Netzgesellschaft Düsseldorf kooperiert mit dem regionalen Handwerk zum Nutzen aller Kunden. Als Netzbetreiber liegt es in unserer Verantwortung, das Verzeichnis für die im Netzgebiet Düsseldorf zugelassenen Elektro-, Gas- und Wasserinstallationsunternehmen zu führen.